以液壓挖掘機為首的眾多建設機械，在設計、制造時已充分考慮到各種施工現場的惡劣施工環境。但就像人會生病、受傷一樣，機器也會發生故障、失靈。這時候，迅速且準確的處理，體現了我們服務人員的存在價值。

可以說住友建設機械是各位的事業伙伴，而我們則是住友建設機械的醫生、住友建設機械的專業人員。憑借專業的知識和技術給用戶帶去安心，是我們廠家服務人員的職責。

另外，機器的保養、點檢方面給用戶提供有效建議也是我們重要的任務。